Verzending
Voorwaarden voor verzending
1. Verzending binnen Nederland
- Bestellingen via onze online shop (https://nl.moroccanoil.com) kunnen alleen naar adressen in Nederland worden verstuurd.
- Op dit moment kunnen we bestellingen alleen sturen naar adressen met een straatnaam. Verzending naar een postbus is niet mogelijk.
2. Verzendkosten
Bij bestellingen onder € 45,00 worden verzendkosten berekend à € 5,95 (incl. btw). Voor bestellingen vanaf € 45,00 gelden geen verzendkosten (gratis verzending).
3. Status van de bestelling bekijken
DHL is verantwoordelijk voor de verzending van je bestelling. Je kunt de status van de verzending checken door een track & trace code van het verzendbedrijf.
Je kunt de status van je bestelling checken op de website van DHL door het invoeren van je track & trace code, die je kunt vinden in de bevestigingsmail die je van ons hebt gehad of onder ‘Account’ op onze website.
4. Levering
De levering zal plaatsvinden op het adres dat je in je bestelling hebt opgegeven of bij een afhaalpunt in de buurt. Als er op het moment van levering niemand aanwezig is op het adres, zullen de producten ofwel (1) door het bezorgbedrijf voor een redelijke periode worden bewaard of naar ons worden teruggestuurd, of (2) worden achtergelaten op de door jou opgegeven ‘afgesproken plek’ als je voor deze optie hebt gekozen.
Toelichting bij optie 2: als je wilt dat je bestelling op een afgesproken plek wordt achtergelaten, selecteer dan een van de locaties uit de lijst en zorg ervoor dat de door jou gekozen afgesproken plek beschermd is tegen weersomstandigheden en niet zichtbaar is voor het publiek om schade en diefstal te voorkomen. We kunnen niet garanderen dat onze bezorgers in alle gevallen aan de instructies kunnen voldoen, hoewel we ons best zullen doen om aan je verzoek tegemoet te komen. Je erkent dat je volledige verantwoordelijkheid draagt voor elke bestelling die op de door jou gekozen afgesproken plek blijft liggen.
5. Klantenservice
Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via online@moroccanoil.nl.
